LANDesk® ITSM Suite - Überblick Service Desk & ITIL

22. März 2010, 16:00 Uhr (ca. 60 min)

Die LANDesk® ITSM Suite ist ein ITIL zertifiziertes Service Desk Tool, das Ihnen Unterstützung bei Incident-, Problem-, Change- und Configuration-Management bietet. Sie erhalten in dieser Web Demo einen Überblick über die Kernmodule und Funktionen der LANDesk® ITSM Suite und erleben die beispielhafte Darstellung eines Incident-, Problem- und Change Prozesses. Ebenfalls lernen Sie unser browserbasiertes Service Portal Web Desk kennen.

Athanasios Petalas, Senior Presales Consultant bei LANDesk, stellt Ihnen in dieser Web Demo auch unsere Wissensdatenbank vor und demonstriert, wie Wissen gespeichert, kategorisiert und abgerufen werden kann. Bei der Vorstellung des Prozess Designers erfahren Sie, wie Sie Prozesse eigenständig gestalten und verändern können.

Wenn Sie Interesse an diesem Angebot haben, registrieren Sie sich noch heute für diese Web Demo.

Sollten Sie Fragen zu dieser Veranstaltungsserie haben, kontaktieren Sie bitte Frau Wiebke Stather unter wiebke.stather@avocent.com oder Tel.: 069 / 94 17 57 - 28

Abmelden: [Abmeldemoeglichkeit].

Copyright © 2009, Avocent Corporation. Avocent, LANDesk and their respective logos are among the registered trademarks or trademarks of Avocent Corporation, its subsidiaries or its affiliated companies in the United States and/or other countries.
*Other brands and names are the property of their respective owners.